隨著社會發(fā)展和生活節(jié)奏加快，心理健康已成為影響個人幸福感與社會和諧穩(wěn)定的重要因素。在這一背景下，石家莊市長安區(qū)積極探索，將社會心理服務(wù)體系建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性民生工程，致力于打造一個覆蓋廣泛、便捷高效、群眾受益的心理健康服務(wù)體系，為轄區(qū)居民的身心健康與區(qū)域發(fā)展注入“心”動力。

一、頂層設(shè)計，構(gòu)建“一體化”工作格局

長安區(qū)高度重視心理健康服務(wù)工作，將其納入全區(qū)社會治理和公共衛(wèi)生體系總體規(guī)劃。成立了由區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭，衛(wèi)健、教育、民政、公安、司法、街道等多部門協(xié)同參與的社會心理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，建立聯(lián)動機制。通過制定專項實施方案，確立了“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、專業(yè)支撐、社會參與、全民受益”的工作原則，確保體系建設(shè)有章可循、有序推進，形成了齊抓共管的“一體化”工作格局。

二、夯實基礎(chǔ)，織密“全覆蓋”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)體系的生命力在于可及性。長安區(qū)著力構(gòu)建“區(qū)-街（鎮(zhèn)）-社區(qū)（村）”三級心理服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)。

1. 區(qū)級樞紐：依托區(qū)級專業(yè)機構(gòu)（如精神衛(wèi)生中心、專業(yè)社工機構(gòu)），建立社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃、專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和危機干預(yù)。
2. 街道樞紐：在各街道（鎮(zhèn)）綜合服務(wù)中心或衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室或社會工作站，配備專（兼）職心理服務(wù)人員，面向轄區(qū)居民提供常態(tài)化咨詢、科普教育和初步干預(yù)服務(wù)。
3. 社區(qū)前沿：在社區(qū)（村）黨群服務(wù)中心、健康小屋等陣地設(shè)立心理服務(wù)點或心靈驛站，培育社區(qū)心理服務(wù)志愿者，開展心理健康宣傳、團體活動、心理疏導(dǎo)等基礎(chǔ)服務(wù)，讓居民在家門口就能獲得心理支持。

三、聚焦重點，實施“精準(zhǔn)化”健康服務(wù)

針對不同人群需求，長安區(qū)提供差異化、精準(zhǔn)化的心理健康服務(wù)。

• 面向普通居民：廣泛開展心理健康科普宣傳“進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進機關(guān)”活動，通過講座、沙龍、線上課程等形式，普及心理健康知識，提升公眾心理保健意識與自我調(diào)適能力。
• 面向特殊群體：重點關(guān)注青少年、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人及職業(yè)壓力人群等。例如，在學(xué)校系統(tǒng)開展學(xué)生心理健康篩查與輔導(dǎo)；為孕產(chǎn)婦提供圍產(chǎn)期心理關(guān)懷；在企事業(yè)單位推廣員工心理援助計劃（EAP）。
• 面向重點人群：加強對嚴(yán)重精神障礙患者的規(guī)范管理、救治救助和社區(qū)康復(fù)服務(wù)。為遭遇突發(fā)事件、重大變故的個體或群體提供及時有效的心理危機干預(yù)，預(yù)防極端事件發(fā)生。

四、強化支撐，培育“專業(yè)化”人才隊伍

專業(yè)人才是服務(wù)體系的核心。長安區(qū)通過“內(nèi)培外引”相結(jié)合的方式，加強人才隊伍建設(shè)。

• 內(nèi)部培養(yǎng)：定期組織對社區(qū)衛(wèi)生工作者、基層干部、教師、網(wǎng)格員等開展心理健康知識和服務(wù)技能培訓(xùn)，提升其識別心理問題和提供初步支持的能力。
• 外部引入：與高校、專業(yè)心理機構(gòu)合作，建立專家資源庫，引進心理咨詢師、社工等專業(yè)人才，為復(fù)雜個案提供督導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)。大力發(fā)展心理服務(wù)志愿者隊伍，形成專業(yè)力量與志愿力量的有效互補。

五、智慧賦能，拓展“便捷化”服務(wù)渠道

順應(yīng)數(shù)字化趨勢，長安區(qū)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)”模式。通過開通區(qū)級心理服務(wù)熱線、建立線上心理咨詢平臺、開發(fā)心理健康小程序等，為居民提供不受時空限制的咨詢預(yù)約、在線測評、心理科普和音視頻輔導(dǎo)服務(wù)。線上線下相結(jié)合，拓寬了服務(wù)覆蓋面，尤其方便了因時間、地點或顧慮而難以尋求面對面幫助的群體。

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石家莊長安區(qū)打造的心理健康服務(wù)體系，是新時代加強和創(chuàng)新社會治理、推進健康中國建設(shè)在基層的生動實踐。它從“心”出發(fā)，通過系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、精準(zhǔn)化的服務(wù)供給、專業(yè)化的人才支撐和智能化的手段應(yīng)用，正逐步將心理健康服務(wù)融入百姓日常生活，努力化解“心結(jié)”，防范“心患”，提升居民的心理健康素養(yǎng)與整體幸福感，為構(gòu)建平安、和諧、幸福的長安區(qū)奠定了堅實的心理基礎(chǔ)。這條從體系建設(shè)到服務(wù)落地的路徑，也為其他地區(qū)提供了有益借鑒。長安區(qū)仍需在實踐中不斷完善，推動社會心理服務(wù)更加普惠、精準(zhǔn)、長效，真正讓健康陽光照進每個人的心里。